Retours et remboursements
Sie 14 Tage Sie können ab dem Datum des Erhalts eine Rückgabe beantragen. Nach Ablauf dieser Frist können wir keinen Umtausch oder keine Rückerstattung mehr anbieten.
Rücksendebedingungen
Damit der zurückgesendete Artikel akzeptiert wird, muss er alle diese Bedingungen erfüllen.
So führen Sie eine Rücksendung durch
Kontaktieren Sie uns
Senden Sie Ihre Anfrage über die Kontaktformular Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an. Wir senden Ihnen dann per Antwort auf diese Nachricht die Rücksendeadresse in Frankreich zu.
Bereiten Sie Ihr Paket vor
Verpacken Sie die Artikel sorgfältig in der Originalverpackung mit angebrachtem Etikett. Für Artikel mit einem Wert über 75 € nutzen Sie bitte einen Versand mit Sendungsverfolgung – ohne Sendungsverfolgung können wir die Zustellung des Pakets nicht garantieren.
Versenden Sie das Paket
Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet – im Falle einer Rückerstattung werden diese Kosten vom Betrag abgezogen.
Inspektion und Reaktion
Nach Erhalt und Prüfung des Artikels bestätigen wir Ihnen die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Anfrage per E-Mail. Im Falle einer Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb einer Woche über die ursprüngliche Zahlungsmethode abzüglich etwaiger verwendeter Aktionscodes veranlasst.
Börsen
Wir tauschen den Artikel um, wenn er defekt, beschädigt oder der falsche ist. tailleVerwenden Sie für jede Umtauschanfrage die Kontaktformular Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und die Art des Problems an. Die Lieferzeit für den Umtauschartikel kann je nach Ihrem Standort variieren.
Produkte, die während des Ausverkaufs erworben wurden, sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Späte Rückerstattung
Manchmal ist eine Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint. Sollten Sie Ihre Rückerstattung nach mehreren Tagen noch nicht erhalten haben, Kontaktieren Sie uns Wir werden den Status Ihres Falls überprüfen.