RÜCKGABE & ERSTATTUNG

Senden Sie es einfach innerhalb von a auf Ihre Kosten an uns zurück 14 Tage Zeitraum ab dem Datum des Eingangs oder der Lieferung Ihrer Bestellung, das/die betreffende(n) Produkt(e). Wenn 14 Tage ab dem Lieferdatum Ihrer Bestellung vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.


Um für einen Umtausch oder eine Rückerstattung in Frage zu kommen, darf Ihr Artikel nicht benutzt worden sein und sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, d. h. ungetragen, ungewaschen und mit seinem Etikett versehen. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden.

 

Versand
Um ein Produkt zurückzugeben (Umtausch oder Rückerstattung), müssen Sie es per Post an die Adresse senden, die Ihnen per E-Mail mitgeteilt wurde. Sie können uns Ihre Anfrage per E-Mail an folgende Adresse senden: retours@oduho.com

Im Rahmen einer Stornierung, Rückerstattung oder eines Umtauschs wird die Rücksendegebühren sind bei der Käufergebühr. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten davon abgezogen.

Für alle Bestellungen befindet sich unsere Rücksendeadresse in Frankreich.

Abhängig von Ihrem Standort kann die für die Lieferung eines umgetauschten Artikels erforderliche Zeit variieren.

 

Börsen
Wir ersetzen einen Artikel, wenn er fehlerhaft, beschädigt oder die falsche Größe hat. Senden Sie uns für jede Anfrage eine E-Mail an returns@oduho.com.



Erstattungen
Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um zu bestätigen, dass wir ihn erhalten haben. Wir werden Sie auch über unsere Entscheidung informieren, Ihren Erstattungsantrag zu genehmigen oder abzulehnen. Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, erstatten wir Ihre Bestellung sofort zurück, abzüglich der Vorteile der Verwendung des Rabatt- oder Aktionscodes.

Der Betrag wird innerhalb einer Woche automatisch Ihrer Kreditkarte oder über die verwendete Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Produkte im Ausverkauf oder während des Ausverkaufs verkauft werden nicht erstattet.

 



Verspätete oder teilweise Rückerstattungen
Es ist oft eine gewisse Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie nach mehreren Tagen Wartezeit immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter returns@oduho.com.



Wenn Sie einen Artikel über 75 US-Dollar versenden, sollten Sie einen Lieferservice in Betracht ziehen, mit dem Sie die Sendung verfolgen können. Andernfalls können wir nicht garantieren, dass wir die zurückgegebenen Artikel erhalten.